Майор Елизавета Кивер прибывает в Краснов, город, который давно утратил прежнюю дисциплину и порядок. Местные оперативники проявляют лень и безразличие, дежурный не проявляет бдительности, а уровень раскрываемости преступлений стремительно падает. Однако Елизавета, обладающая несомненной харизмой и силой характера, не собирается сдаваться. С первых дней работы она осознает, что ее подчиненные представляют собой уникальную категорию людей, которые становятся источником постоянных проблем и абсурдных ситуаций. Умение справляться с такими обстоятельствами и находить общий язык с командой помогает ей не только удерживать ситуацию под контролем, но и по-настоящему понять окружающих, открывая в них неожиданные грани.